解药和毒药，右手（shǒu）和左手，这两个本不关联的（de）东西凑在一块，得追溯到（dào）一个闲聊话题。源（yuán）头已忘了，只有这（zhè）句（jù）话印象深刻：“能把一个优秀的企业做（zuò）死，这（zhè）人的确也有那么（me）一手。”

乍听起来，还真怪，捣乱谁不会，不值一提。不过（guò），换个（gè）角度，似乎也（yě）没那么无（wú）趣。

汉语（yǔ）词典对（duì）解（jiě）药的解释是：方剂（jì）名，误服（fú）药物（wù）后（hòu）以此消解。对毒（dú）药的解释是：危害生（shēng）物体的有毒的药物。他（tā）们同为药，只不过一（yī）个救死（sǐ），一个（gè）杀（shā）生。如果放大到企（qǐ）业管理，类似是一能手将病入（rù）膏肓的企（qǐ）业救活，另（lìng）一（yī）能手将枝繁叶茂的企业（yè）推向死亡。同为能力，只（zhī）是（shì）一左一右（yòu）。但（dàn）有（yǒu）一个天（tiān）壤之别的事实：毒（dú）药远没解药惹人爱。

一方（fāng）面（miàn），是（shì）源于心理作祟（suì）。人总是倾向于相（xiàng）信自己愿（yuàn）意相信的内容。大多数人都渴望（wàng）成功，导致学（xué）习如（rú）何成功大行其道，家庭、学校、媒体、社会一个劲（jìn）的怂恿我们去学习成功（gōng），成功光（guāng）荣。于是，我们竞相追（zhuī）寻解（jiě）药，追捧成功人士。于是，报纸（zhǐ）、广播、网络（luò）媒体、培训机构（gòu）的成功（gōng）案例（lì）、成功课堂（táng）扑面而来。但，成功（gōng）者似乎总是少数，成功经验对于求成（chéng）若（ruò）渴的大多数人来说，总不够（gòu）用。

另一方面，是源于（yú）我（wǒ）们的（de）思维模式。我（wǒ）们（men）现存教（jiāo）育体（tǐ）系方法论有一个（gè）大的漏（lòu）洞（dòng），它只是在告（gào）诉我们证（zhèng）明一个事情（qíng）的方法（fǎ），却很少告诉我（wǒ）们证伪一个事（shì）实的方法。我们（men）倾向于“证（zhèng）实”而非“证伪”，就像多数人（rén）习惯用（yòng）右（yòu）手做事一样（yàng），久而久之（zhī），定（dìng）型了（le）。如果突然问一句：一开始你（nǐ）怎么不用左手做事？估计会问（wèn）倒一（yī）大把人（rén）。

其实（shí），毒药也有（yǒu）它的追随者。

可口可（kě）乐的（de）教父基奥更喜欢谈论失败。根据自己一生（shēng）的管理经验，他总结了一系列（liè）企业和个人最容易掉下去的管理陷阱，称之为 “管（guǎn）理（lǐ）十（shí）诫”。其中有这（zhè）样的一（yī）段话：从遍布（bù）全（quán）球的中小企业到如日中天的跨国（guó）公司，曾经辉煌（huáng）的（de）企业和（hé）领（lǐng）导人，他们成功的途径千差万别，但让他们一败涂地的原因，却惊人地相似……

每个（gè）人都喜欢谈论成（chéng）功，其实（shí），了（le）解失败更能减（jiǎn）少失败。减少失（shī）败，意味（wèi）着增加成功机会。问题在于（yú），如何将毒药的威力转变为解药的效果，这个（gè）才是（shì）解（jiě）药与毒药威力最大化（huà）的（de）关键。

毒药的害处在于它的破坏力，破坏力又来（lái）源于对抵御力的（de）见招拆招。就（jiù）像一个（gè）管（guǎn）理（lǐ）者，他能（néng）将一个根基（jī）深厚，不可能失败的（de）企业经营到破产边缘，必（bì）定有他的“失败能力”。而这（zhè）种“失败能力”的化解招式，就（jiù）是“非失败能（néng）力”。这种能力的价值远大于成功经验价值（zhí）。即使它最（zuì）终可（kě）能也同成（chéng）功经验一样（yàng），不能确（què）保实（shí）现成（chéng）功，但有一点，却是成（chéng）功经（jīng）验无（wú）法（fǎ）企及：它给予了（le）更多成功（gōng）的可能（néng）。

成功的（de）经（jīng）验很难造就成功的（de）可能。因为它告诉追随者（zhě）：我走哪条路成功的？就像在通往成功（gōng）的路（lù）上，为你插下路标，左走，右（yòu）转，然后就到（dào）了（le）成功（gōng）目的地。这极容易限制追（zhuī）随者（zhě）寻找新的成功之路。而（ér）“失败能（néng）力”，是一（yī）个去伪存（cún）真（zhēn）的过程，它要表（biǎo）达的是（shì）：我（wǒ）走哪（nǎ）条路失败的？暗示的是：你尝试其（qí）他的路走走。如同《管（guǎn）理十（shí）诫（jiè）》，它说的（de）是如何避免误入陷阱：那条路（lù）上有（yǒu）个陷阱（jǐng），我曾经掉进去（qù）过（guò）。

一（yī）个企业（yè）或是个人（rén），如果在可接受（shòu）时期内，能（néng）以毒药谋解药（yào），以解药攻（gōng）毒药，经（jīng）得起左手甩，右（yòu）手扶（fú），我（wǒ）想描述它的不该是“有一手”，而（ér）是“有双手”。

作者（zhě）系开云网页版_开云和麦肯咨询助理顾问符（fú）文琴