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企业培训的目的,总(zǒng)的来说就是要(yào)解决企业(yè)人力资源与企(qǐ)业发展战略相配套的问(wèn)题。从(cóng)目前情况(kuàng)看,企业培(péi)训效果并不理想,培训投入产出比相对比较低,这已是摆在教育培训管理部门、企业和培训机(jī)构面(miàn)前一个不(bú)容回避的问题。如何加强(qiáng)培训管理,提高(gāo)培训(xùn)质量,为企业做出应有(yǒu)的贡献?我们从(cóng)以(yǐ)下三个方(fāng)面(miàn)来阐述这个问题:
企业培(péi)训存在的问题:
佚名认为:根据“木(mù)筒原理”--短板决(jué)定容量,企业培训首先要(yào)找出人力(lì)资(zī)源配套方面的短板,解决(jué)了短板,还要根据(jù)战略规划(huá),强化先头部队(duì),然后(hòu)是整个组织全员的协调发展(zhǎn)。落实解决这些问题,具体到培(péi)训流程中,有如下三个环节:第一,诊断培训需(xū)求,确(què)定培(péi)训内容;第二,选择并确(què)定(dìng)培训机构、培训课程和培训(xùn)师(shī)资;第(dì)三,培训后(hòu)的落实。就目前我们(men)企业培训(xùn)的现状看,这几个环节(jiē)都不同程(chéng)度地存在(zài)问(wèn)题。
第一个环节:目前(qián)企(qǐ)业(yè)基本上是在(zài)岁末年初做培训计划(huá),通常情(qíng)况是由各个部(bù)门向人(rén)力资源部报计划,企(qǐ)业的人力资源经理从某种(zhǒng)程度上说由于人手问题基本上被“人事”方面的事情所困,只有很少的精力(lì)来考虑企业培训与企业战略的配合(hé),通常情况下(xià)是人力(lì)资源部根(gēn)据各部门所(suǒ)报项目和(hé)企业培训预算进(jìn)行分配,而部门所参照的只(zhī)是一个系(xì)统中(zhōng)的局部,缺乏从整个(gè)企业组织进行系统(tǒng)考虑,有(yǒu)的就是(shì)跟风来(lái)确定培训内容,如2003年是(shì)战略,2004年是执行力,2005年强调细(xì)节……,培训需(xū)求诊断的精确与否对(duì)培训(xùn)效果至(zhì)关重要。
第二个环节是培训机构和师资的(de)选择,目前我们(men)管理类培训多半依(yī)赖外部师资,对师资(zī)水平的衡量没有鉴定标准,对于师资水平很难掌控。企业选(xuǎn)择(zé)培训师通(tōng)常有(yǒu)如下几种途径:一是委托培训机构承办,由培训机构请(qǐng)老师,好处是培训机构对师资的了解相对(duì)多一些(xiē),不足培训成本必然增加。二(èr)是企业自己直(zhí)接请(qǐng)老师,途径有二:一是企业(yè)领导或(huò)某负责人听过某老师的课,觉(jiào)得不错(cuò),便请来给员工讲,其实老(lǎo)总与(yǔ)员工所需内容是不一(yī)样的,老(lǎo)总觉得好,不一定适合员工听(tīng)。再就是听人家说某某老(lǎo)师讲得(dé)不错,由于企(qǐ)业、行业不同,别人说(shuō)好的老师不(bú)一定(dìng)适合你(nǐ)的企业(yè)。
此外(wài)由于整个(gè)培训(xùn)过(guò)程(chéng)的师资安排缺乏系统性(xìng),授课老师之间缺乏沟通与了解,有(yǒu)时难免会有内容上(shàng)的重复或观点上的冲(chōng)突,从(cóng)而造成时间和金钱双方面的浪费,有时甚至(zhì)造成员工思想上的混(hún)乱。
企业培(péi)训中还(hái)有一(yī)种(zhǒng)方式,就是派少(shǎo)数(shù)骨干到各大学或(huò)科研院所参加各种中(zhōng)长期培训班,其结(jié)果也是喜忧参半,喜的是企业培训了一批(pī)中坚骨干管理者,忧的是因为是少数人学习,少数人(rén)进(jìn)步,企(qǐ)业内的大多数员工(gōng)还停(tíng)留在原地,参加(jiā)培训者学到了新(xīn)的管理方法和思维,回来后并不能得到充(chōng)分发挥,对下有“车头带不动车箱”之(zhī)感(gǎn),上下(xià)彼此不适应,要(yào)么回归原位,要么(me)走(zǒu)人,导致人才流失。