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就做单件事(shì)情而言,需(xū)要(yào)就(jiù)事论事,才能把事情理清楚,做完整。但就(jiù)团队发(fā)展来讲(jiǎng),若坚持此道,每个人都是在坚(jiān)持自己的(de)一块事,各自(zì)为政,那么团队(duì)的整(zhěng)体动(dòng)力(lì)就很难形成,这势必会(huì)影(yǐng)响到企业的发展。
目前,诸多管理者(zhě)是由技术(shù)者起家。然而当技术跃升为管(guǎn)理者后,自(zì)然不(bú)能在同一层面上思考和处理问题了。所以其个体阶段“就事论事(shì)”的“光荣传统”应该扬(yáng)弃,在坚持的基础上应该积极(jí)突破(pò)。如果管理者不思“进取”,仍(réng)坚持“就事(shì)论事(shì)”的思维习惯,只会培养出一(yī)批(pī)“老实”的干活人,也会给团队带来不利影响,以下是三种典型的状况。
1.培养出的部属“本位主(zhǔ)义”强,爱认“死理”
“本位主义”者认(rèn)为(wéi)“自己”是对的,不再接受别的人意见,自我(wǒ)封闭且态度坚硬;认(rèn)“死理”者则认为自己是“有道理”的。
上述二(èr)者的共同特点(diǎn)是:排(pái)它性很强且爱(ài)钻“牛角(jiǎo)尖”。在交流、开会等团(tuán)队性活动中(zhōng),难以沟通协调,易起(qǐ)隔阂或争执,因为“每个人”都(dōu)是“对(duì)的”。而对其(qí)它的事与理则视而不(bú)见,也就是(shì)没有视(shì)野,个人盲区扩大,思维狭(xiá)隘,团队内个(gè)体之(zhī)间(jiān)缺乏真正的交流,虽近在咫尺却形同陌路;更(gèng)为严重的是,团(tuán)队也因(yīn)为(wéi)其(qí)内(nèi)部成员自以为是,而失去与外界联络和沟通的(de)机会。“本(běn)位(wèi)主义”导致团队(duì)散落,“死理”导致“死(sǐ)团队”,团队的延伸性和发展力相当局限。
2.团队中看破红(hóng)尘(chén)的“成(chéng)熟者”较(jiào)多
什么都懂,什(shí)么都(dōu)能看透,认为“天下也(yě)就那么点事(shì)”。甚至是变(biàn)态(tài)消费先进理念:“开(kāi)会——不开会也能沟(gōu)通;计划——计划赶不上变化(huà);企业文化(huà)——没文化也是一种(zhǒng)文化;要有信念——所以我坚信自己做不到;强调结果——所以别(bié)考核我的过程(chéng)了;优秀员(yuán)工——毕竟是少数人,总会有(yǒu)人领(lǐng)先嘛。”就事论事而言(yán),颇有(yǒu)道理。
如果(guǒ)类似的(de)“成(chéng)熟者(zhě)”居多存在,将(jiāng)导致团队成员工作没有积极性、主动性,工作(zuò)变的没有意义、生活缺乏成就感和幸福感。他们并没有“错”,只是在“就事论事”而已。我(wǒ)们常说的团队老化,就是这样的(de) “成熟者”居多(duō),促使团(tuán)队丧失生命力。而从某种意义上来讲,一个团队要发展,就应该是不断的(de)归零,扮演“学生”的角色,因为我们还有新的目标。始终保持“新锐”,始终(zhōng)保持(chí)“青春”,这(zhè)才样的(de)团队(duì)才能体现出(chū)生(shēng)命的特征,证明团队是“活着”的。
3.没有目标,只是(shì)一味地向下看向(xiàng)后看
向下看(kàn)——看事(shì),向后(hòu)看——看过去。看事,目中却不见时间的(de)规划与(yǔ)推进,不见宏观(guān)的(de)协调(diào),不见个人(rén)目标(biāo),更不见团队目标、企业的目标,因为“无法顾及那么多”;看过去,常谈过去,过去的功(gōng)劳与苦劳,用(yòng)过去判(pàn)断未来,认为“过去绝对(duì)是真实的事”,甚至还会持续上演(yǎn)。
这“两看”,导致过多关注现(xiàn)实,强调现实的(de)重要(yào),不是立足于(yú)现实而(ér)是陷溺于现(xiàn)实,缺乏(fá)冒(mào)险精神和直追(zhuī)目标的(de)勇气与魄力,易将问题复杂(zá)化(huà);或是一味(wèi)沉浸(jìn)在过往的某(mǒu)段经历(lì)中,只着眼于一时一事,入井观天,缺乏宏观战略意(yì)识,没(méi)有全局视野和长远目标(biāo),就会丧失进取机会(huì),从(cóng)而丧失竞争力。这样的团队,工作辛苦感强,问题复杂感强,且(qiě)进展缓慢,做事(shì)情忙而(ér)无果,累而无功。久而久之,容易使人陷入疲惫、麻木的状态。如同行路(lù)人(rén),只盯着脚(jiǎo)下(xià)的路,忘乎目标,“为了走路而走路”,直“累”到寸步难行(háng)的境地,仍不知反思,只留下“平凡消磨英(yīng)雄”的感(gǎn)叹(tàn)。
从管理的层面(miàn)来看,从技术人到(dào)管理者(zhě)的转变,一个明(míng)显的特征(zhēng)就是(shì)从“就事论(lùn)事”到 “就事论事的突(tū)破”。一方面讲,每件事(shì)情的存(cún)在,都有其巨大的意义性价(jià)值,关(guān)键是是否看到了,挖取(qǔ)利用了。团队要通观全局,汲取更多积极因素,为我所用,做到(dào)整体利(续致信(xìn)网上(shàng)一页内容(róng))益最大(dà)化。另一方面,所有的事(shì)情都是为实现(xiàn)总(zǒng)目标而(ér)存在,事情之间(jiān)也是息息相关的,并非独立(lì)存在,因(yīn)此不能只见树木不(bú)见森林,管理者就如同车灯,在迷(mí)雾(wù)中(zhōng)需(xū)要有一定的“能见度”,能够看的更远更多些,才(cái)能实现整体效能最大化。
当职务转型时,习惯总(zǒng)是需(xū)要(yào)突破的。自己需要突破(pò),团队更加需要突(tū)破“就(jiù)事论事”,实现转型入(rù)境,可以从两处入(rù)手:
一是平时与(yǔ)团队成员的(de)沟(gōu)通、工作对话、合(hé)作接触(chù)中,在“就事论事”基础上,还要保(bǎo)留(liú)一定的比例来“突破就事论事”。 比如“这事与那事的关联” 、“以事谈规律”、“由局部见系统”“以小事看(kàn)大业、见目标、方(fāng)向”;“由事看(kàn)到人”, 见人的(de)思维、见人的状态(tài)、见(jiàn)人的精神、见人的突破(pò)、见(jiàn)人的(de)成长。这样,通过一件事情,我们就能(néng)掌握更多的讯(xùn)息,发现更多管理资源,更益于培养(yǎng)部属的(de)敏锐力与洞察力,形成自动思考和(hé)自我反(fǎn)醒的思维习惯,对话也能(néng)给部属带来更多(duō)的思(sī)考(kǎo)空间和(hé)视野的打开。视野宽阔与(yǔ)否,决定着(zhe)个体(tǐ)对世界的认知,影(yǐng)响着(zhe)其胸(xiōng)怀与(yǔ)志(zhì)向,左右(yòu)着个人(rén)的(de)命运(yùn)与归宿。个人的发展(zhǎn)将(jiāng)不可避免地带动团队(duì)的发展,并(bìng)在(zài)团(tuán)队的(de)发展过程中留下深深(shēn)的(de)个人印记。
二是专门的安排专题研讨、专项总结、主题分享会(huì), 在某个时(shí)机(jī)或阶段(duàn),谈谈一些事情带来(lái)的(de)深层(céng)意义(yì)。养成“把事情当案例看”的(de)习惯,这是一种超(chāo)然(rán)能(néng)力(lì)。无(wú)论是(shì)面对顺境还是逆境,无论是残(cán)败还(hái)是成功。这样(yàng),过去(qù)的(de)经验和教训都是宝贵的,过去(qù)的得失成败(bài)也(yě)总是过去的,而我(wǒ)们还将不断新的里(lǐ)程。同时重视事情的本质性价值和(hé)意义性(xìng)价值(zhí),识别(bié)事(shì)物要(yào)点、提炼关键,去粗存精,沉淀(diàn)与丰富自(zì)己。使部属感觉(jiào)到(dào)工作(zuò)总是(shì)有收(shōu)获(huò)的(de)。同时培养(yǎng)他(tā)们的逆(nì)向(xiàng)思维、前瞻(zhān)性思维的能力,提升他们的自我导航能(néng)力,把员工(gōng)总结变成(chéng)了工作动力库,把员工的个体能力变成团队和企业发展(zhǎn)的动力,在带动培养员(yuán)工(gōng)的成长过程中,凝聚团队的(de)核心动力,推动企业愈行(háng)愈远,越走越高。
坚持(chí)以(yǐ)上的(de)两种习(xí)惯,由领导者开始,及至延伸到整个团队,就能实(shí)现一种格局的(de)突(tū)破。惟有如此,团队方能不(bú)仅仅会向下向后(就事论事),还能向左向右(打(dǎ)开自我),也能向前(qián)向上(看到目标和(hé)更(gèng)高的品质)。打开自我,于(yú)己,发现更多可能,实现(xiàn)探索与成(chéng)长(zhǎng);于众,学(xué)会尊重差异,带来信任与鼓励,实现(xiàn)团队高(gāo)度融和。看到(dào)更高(gāo)目(mù)标和追求(qiú)更高(gāo)的品质(zhì),则不(bú)会(huì)拘泥于(yú)小节,羁绊(bàn)于(yú)利(lì)害,明确方向,志(zhì)达高远。
故而(ér),从团队发展的角度,作为管理者仅“就事(shì)论事(shì)”就会显得(dé)小气和(hé)贫乏,易受局(jú)限(xiàn)。我们不能一叶障目,而是要拥有一叶知秋的悟性,真正把(bǎ)经历转化成经验。突(tū)破“就事(shì)论(lùn)事(shì)”,我们就会具有见(jiàn)树则能“知木见林”的意识和(hé)气势(shì),总能(néng)把握事情(qíng)的关(guān)键点和方向性(xìng),启(qǐ)发团队动(dòng)力,挖(wā)掘企业潜力(lì)。那样无论是当(dāng)下的(de)效率还是远足(zú)的效能,总是能保持高效,团队也会呈现高凝聚状态(tài)和茁壮的发展力,催发企业的(de)生命力。