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改(gǎi)革(gé)开放以来,中国经济(jì)发展主要得益于民营企业的发展。所谓民营企业,就是将产权(quán)明确到自(zì)然(rán)人、由民间进行经营的企业。简单地说,除(chú)去(qù)国有企业、外资企业,其余(yú)的(de)都(dōu)可认为是民营企业。民营企业的(de)特点(diǎn)可概(gài)括(kuò)为:“二不四自四权”,即:不要(yào)国家编(biān)制、不(bú)要国家投资(zī);自愿组合、自筹资(zī)金、自负盈亏(kuī)、自主经营(yíng);企业具(jù)有独立决策(cè)权、自主经营权、同效益(yì)挂钩的分配权、择优录用的人事权。唯物辩证(zhèng)法认为,内因(yīn)是事(shì)物(wù)变(biàn)化的根(gēn)据。因(yīn)此,民(mín)营企业的(de)发展,应主要依(yī)靠自身的核心竞(jìng)争力的培育。
核(hé)心竞争力理论是(shì)美国学者普拉(lā)哈拉德(dé)(C.Kprahalad)和英国学者哈默(mò)尔(G.Hamel)在20世纪90年代提出来的。10多年来(lái),尽管人们对核心竞争力理论的理解和认(rèn)识不完全一致(zhì),但一般认为,核心(xīn)竞争力是企业明(míng)显优于(yú)并且不易被(bèi)竞争(zhēng)对手模仿、能满足(zú)客户价值需要的独特能力,是一种能使企业比竞争对手以更低(dī)的成(chéng)本和更快的速度获得长期、持续(xù)发展的内在能力。核心竞争力以企业的技术能力为(wéi)核心(xīn),但又不完全由技术(shù)因素决定,其产生、维持和拓展(zhǎn),是一(yī)个系统的组织过(guò)程,涉及(jí)技术、管理、制(zhì)度、文化等多(duō)方面因素(sù)。只有通过协(xié)调有序的组织结(jié)构以产生系统效应(yīng),并(bìng)在和谐(xié)、有凝聚力的企(qǐ)业文化氛围(wéi)中,企业才能在其发展过程(chéng)中培育并发展核心竞争力。在笔者看来,就民营企业而(ér)言,至(zhì)少需从以(yǐ)下四(sì)个方面着手(shǒu)培育自己的核心(xīn)竞争力。
1.专业化经营:民营企(qǐ)业培育核心竞争力(lì)的关键
集中企业(yè)资源在某一领(lǐng)域中从(cóng)事专业化经营,并逐步形成本企(qǐ)业在经营管理(lǐ)、技术、产(chǎn)品、销售(shòu)、服务等方面与同行的差异,这是民营企业培(péi)育核(hé)心(xīn)竞争力的关(guān)键所在。这是因为,任何一个企业拥(yōng)有的资源都(dōu)是有限的,只有将有限的(de)资源(yuán)用于企业最具决定性的核心能力的建设上,从功能(néng)和成本的比较中确(què)定主业的发展(zhǎn)方(fāng)向(xiàng),集中(zhōng)力量在自身的优势领域(yù)中做精做强,企业才能(néng)在某一(yī)方面确(què)立起自己的稳定、持久的竞争(zhēng)优势。在中国的民营(yíng)企业中,因盲目(mù)追求多元(yuán)化经营、忽视主业发(fā)展而失败的例子很多,其中,巨人集(jí)团的倒下算是比较(jiào)有(yǒu)代表性的(de)一个(gè)。20世纪(jì)90年代初,史玉(yù)柱凭借其发明的M-6401桌面(miàn)印刷系统软件在深(shēn)圳创业。早在1992年,巨人(rén)集团成为中国电脑行(háng)业的领头羊。几乎同(tóng)时,巨(jù)人集团进入房地(dì)产业,计划建(jiàn)造70层的(de)巨人大厦。1993年,史玉柱又(yòu)涉入保健品(pǐn)行业,随(suí)着“考考考,先健脑(nǎo)”等广告,巨人脑黄金等产品进入千(qiān)家万户(hù)。一时间,巨人(rén)集团(tuán)的组织规模与销售量疯狂增(zēng)长。 然而好景不长,1996年(nián)9月,因(yīn)多元化经(jīng)营而引发的财(cái)务危机全面爆发,巨人集团无可奈(nài)何地倒下了。从巨(jù)人集团失败的教训中,我(wǒ)们可以总结出三点经验(yàn):一是有所不为才能有所为;二是什么(me)利润都想要(yào)的(de)企业不是好企业;三是对企业家而言,最重要的事情莫过(guò)于探索基业长青的(de)路径。
2.技术创新:民(mín)营企业培育核心竞争力重要途径
技术创新包括产(chǎn)品创(chuàng)新(xīn)和工艺(yì)创新。通过技术创新,不(bú)仅(jǐn)能(néng)使企(qǐ)业产生独特的技术能力,创造出具有成(chéng)本优势的差异化的产品(pǐn)或服务,更(gèng)主要的是,有助于提高企业中设计人员(yuán)、生产人员、营(yíng)销人(rén)员的(de)各(gè)种学习能(néng)力,从(cóng)而形(xíng)成独特的、竞争者难以模仿的专用(yòng)性资产。这种专用性资产(chǎn)是企业核心竞争力不可或缺的重要组成部分(fèn),是企业(yè)拥有持久竞争优势的源泉。这正如斯蒂(dì)格里茨所(suǒ)指出的,某(mǒu)一组(zǔ)织内部知识及其(qí)成员分享或隐藏的能力(lì),决(jué)定着一个(gè)公司或(huò)一个产业或一个国家的竞争(zhēng)能力(lì);植根于公司员工心中的(de)那(nà)些隐性(xìng)知识,是一个公司竞争优势的基石。
一般说来,进行技术(shù)创新,企业不一(yī)定会形(xíng)成核心竞争力,但是,不(bú)进(jìn)行技术创新,企业根本就不可能形成核心竞(jìng)争力。从这个意义上讲,技(jì)术创新是企业培育核心竞争力(lì)的重要途(tú)径。在现(xiàn)实经(jīng)济生(shēng)活(huó)中(zhōng),缺乏技(jì)术创新能力、拥有(yǒu)专利(lì)数(shù)量很少甚至专利(lì)数(shù)量为零(líng)的(de)企业,有可能在市场中做(zuò)大,但在产业分(fèn)工中却很难处于有(yǒu)利(lì)地位,也很难做强,更不可获得持久的竞争优势。国内有(yǒu)些民营企业曾经辉煌一时,现在(zài)却销(xiāo)声匿(nì)迹了,尽管原因是多方面的,但是(shì),因缺(quē)乏基于(yú)技术创(chuàng)新的核心(xīn)竞(jìng)争力,一定是(shì)其若(ruò)干(gàn)条失败原因中的最重要一(yī)条。比如,沈阳飞(fēi)龙(lóng)集团(tuán)的(de)败落就是一个典型例子(zǐ)。
3.建立战略联盟:民营企业培育核心竞争力的重要(yào)手段
核(hé)心竞争力的形(xíng)成需要一个长期培育、发展的过程。但在知识经济迅速发(fā)展、全球经济(jì)一体化压力越(yuè)来越大的今天,在(zài)国内或国外的企业(yè)间建立起多种形式的以技术合(hé)作、优势资源互补为基础的战略联盟,将(jiāng)是民(mín)营企业迅速形成核心竞争力的(de)一条捷径。当今最为(wéi)普遍(biàn)的战略联盟(méng)是(shì)竞争对手之间的联盟(méng),即(jí)以竞争(zhēng)性合作为特点的学习型联盟。进一步说,学习型(xíng)联盟是以向战略联盟(méng)伙伴(bàn)学(xué)习(xí)为其主要目(mù)标,通过建立战略联盟获得(dé)新知识,同时(shí)将学到的新(xīn)知(zhī)识(shí)与自身的(de)核心能力(lì)融(róng)和和连接,加速自身核心竞争力的开发(fā)与提升。日本丰田汽车公司与美国通(tōng)用(yòng)汽车公司(sī)的合资,就(jiù)是建立学习型战略联盟的一个(gè)典型例子。虽然这两(liǎng)家公(gōng)司(sī)都是世界家庭轿车市(shì)场上的竞争对手(shǒu),但通用汽车公司希望学会丰田汽车公司(sī)的质量控制(zhì)技术,而丰田喜欢美国对手的(de)管(guǎn)理机(jī)制(zhì),这(zhè)样不谋而(ér)合。试想,如果单单依靠自己的努力,通用汽车公司能学会日(rì)本(běn)的质量控制技术吗(ma)?答案(àn)是很困难。因此,随着跨(kuà)国(guó)公(gōng)司的大量涌(yǒng)入(rù),我国的民营企业(yè)应该抓(zhuā)住机会,与这(zhè)些跨国(guó)公司建立起学习型战略(luè)联盟,通过近距(jù)离的学习,以更低的成本、更(gèng)快的速度和(hé)更加适(shì)用(yòng)的技术,形成与(yǔ)提升自(zì)身的核心竞争力。但是,需(xū)要进一步指出(chū)的是,民营企业在建立学(xué)习(xí)型战略联盟(méng)过程中,要特(tè)别(bié)注意加(jiā)强(qiáng)员工的培训与发展、评价(jià)与奖励等方面的人力资源管理,这样做,不(bú)仅能切实提高学习的有效性,而且有(yǒu)助于控制合作风险和保持战略联(lián)盟正确的(de)发展方向。
4.企业文化建设(shè)与企业家自身素质的提(tí)高:民(mín)营企业培育核心竞争力的重要保障
企业文(wén)化是(shì)企业与(yǔ)企(qǐ)业员工共同拥有的一(yī)种(zhǒng)理念、一种价值观。在企(qǐ)业内部,企(qǐ)业文(wén)化是一种行(háng)为模式;在(zài)企业外(wài)部,企业文化就是企业形象。员工与(yǔ)企业之间存在(zài)三个(gè)固有的矛盾:一是怎样满足员工的参与感(gǎn)?二是怎样使员工(gōng)的个人意识与企业(yè)的(de)统一意志相协调?三是怎样(yàng)使员工的工(gōng)作具有创造性?解决这三个具有(yǒu)普遍性的(de)矛盾的基(jī)本路径是要有企业文化。企业文化的(de)精髓(suǐ)在于(yú)充分调动企业中的(de)文化力量,为企业发展提供源源不断的精神(shén)动力。从现代管理的角度看(kàn),仅仅依靠物(wù)质纽(niǔ)带和感情纽带来维系(xì)企业与员工之间的联系是远远(yuǎn)不够的,还(hái)需要(yào)有精(jīng)神、思想方面的纽(niǔ)带用于统一企业的追求(qiú)。企(qǐ)业(yè)文化(huà)建设需要企业全(quán)员的主动参(cān)与,企(qǐ)业全(quán)员既是(shì)企业文(wén)化(huà)的创造(zào)者,又(yòu)是企业文化(huà)的继承者,只有全员认可(kě)的(de)企(qǐ)业文化(huà),才能激励企业全(quán)员(yuán)为(wéi)之奋斗,从而形成独特的核心竞争力。
在企(qǐ)业(yè)所有利益相关主(zhǔ)体中,企业家是(shì)推动企(qǐ)业发(fā)展的根本动力(lì),是关系到企业兴衰(shuāi)成败的一个(gè)关(guān)键因素。经过30多年的改革开放(fàng),在日趋激烈的(de)市场竞(jìng)争中,民营企业家的素质不断提高,一(yī)大批民营企业家脱颖而(ér)出。但(dàn)是(shì),也有的企业经营者没有(yǒu)远(yuǎn)大抱负,有小(xiǎo)富即安、不思进取的思想。这(zhè)极不利于企业核心竞争力的培(péi)育(yù)与提升(shēng)。因此,通过加强学习和(hé)刻苦改造自己的途径提高民营企(qǐ)业家的整体素质(zhì),对民(mín)营(yíng)企业(yè)核(hé)心竞争力(lì)的培育与(yǔ)提(tí)升更具有重要意义。
作(zuò)者:林忠(zhōng),麦(mài)肯(kěn)咨询高级顾问,开云网页版_开云和麦肯(kěn)竞争力研究院(yuàn)高级研究员