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关于企(qǐ)业文化的思考---自娱自乐的独角戏?
关于企业文化的(de)思考---自(zì)娱自乐(lè)的独(dú)角戏?
工作(zuò)中接触很多公(gōng)司高(gāo)层和(hé)大师,动(dòng)辄大(dà)谈企业文化,仿佛只要占领了这块阳春(chūn)白雪的阵地,其他(tā)一览众山皆(jiē)俯(fǔ)视。可是文化到(dào)底是个什(shí)么东东呢?如果(guǒ)只是一(yī)些企业标识(shí)、几句口号、多(duō)项规章,未免(miǎn)太轻薄(báo);如果说是通过一系(xì)列的(de)载(zǎi)体(tǐ)(比如图腾崇拜)然后转(zhuǎn)化(huà)为(wéi)一(yī)些精神之类的东西,也(yě)说得过去(qù)。“文化一定要(yào)经过长时(shí)间的积累和总结才可定型并(bìng)一致认同”,我想这样(yàng)说(shuō)大家可能(néng)会认可,然我中华文(wén)化(huà)经过(guò)五千年(nián)的沉淀、扬(yáng)弃,直(zhí)到现在能有几(jǐ)人说(shuō)得清(qīng)道得白?
文化该如庙堂神器,应不轻易示(shì)人(rén),如(rú)此方能(néng)保(bǎo)持庄严(yán)肃穆。某纵有问(wèn)鼎之心,也至少该学学司马昭(zhāo)吧,何故(gù)成天觊觎(yú)抑(yì)或摇旗呐喊?这与道家三宝之(zhī)不敢为天(tiān)下先相悖,也不符国人之内(nèi)敛与含蓄。
我撰此文并非要去否定企业文化建设,而是(shì)发现(xiàn)在操(cāo)作中有(yǒu)不少误区值得(dé)商榷。建(jiàn)设企业文(wén)化(huà),我们(men)也要站在员(yuán)工的角(jiǎo)度去(qù)审视:1、多数员(yuán)工会(huì)明(míng)确站在正面的立场上(shàng)表示支持;2、可支持的员工里也有(yǒu)不少在冷眼(yǎn)旁观:听其言观其(qí)行!3、也有员工会想:要想(xiǎng)马儿跑得好,就要让马儿吃得好,少拿这些虚头巴脑的东西来诳(kuáng)我……各(gè)位(wèi)老(lǎo)大,多站(zhàn)在双方(fāng)的立场上考虑一下,否则文化建设会变成自娱自乐的独角戏。
下(xià)面(miàn)且让我来尝试解剖(pōu)一下这(zhè)只孔雀(què):
首先(xiān)我(wǒ)把文(wén)化来做个分类。第一类文化,也是现(xiàn)今多数企(qǐ)业提倡的诸如奉献、团(tuán)队、忠诚、创新(xīn)等等,满满的(de)正能量(liàng)。我姑(gū)且(qiě)把(bǎ)它称(chēng)之为“利他”型(xíng)文化;第二类我姑(gū)且称之为“利己(jǐ)”型文化,即(jí)具有丛林法则(zé)的(de)狼性特色,其理论基础于达尔(ěr)文的线性唯物主义。曾经(jīng)有人说,企业文化不(bú)就是老板文化吗?昔日楚灵王好(hǎo)细腰,宫(gōng)中多饿死。这话我认为也对也不对(duì):在封建(jiàn)王朝这么长的周期里(lǐ)面,帝(dì)王的好恶确实能左右很多人的思(sī)想和行(háng)为偏好。可是(shì)当今的商业环境是一个充满变化(huà)与迭代(dài)的历(lì)史变更期,也就是我们正在(zài)从工(gōng)业文明向后工业时代转(zhuǎn)进,在(zài)这个时代,正如马克思在(zài)《共产党宣言》里所写“一(yī)切稳固的(de)东西都将烟消云散,一(yī)切神圣的(de)东西都将被亵渎”。在这个时代,一切都变得那么(me)不确定!在这个(gè)时代,是要多(duō)一些狼性,还是要(yào)多(duō)一些温存,我(wǒ)想(xiǎng)您的取(qǔ)舍将不由个(gè)人好(hǎo)恶来决定,而是要紧跟(gēn)时代的脉搏!
其二(èr)、且不去论文化之好坏,但(dàn)是我(wǒ)认(rèn)为企(qǐ)业(yè)文(wén)化(huà)如果能有效建(jiàn)立且维持,必须建(jiàn)立在普世价值观的基础上,国家与社会的能量总要比一(yī)个(gè)企业的能量大得多,可(kě)是不少老板偏不(bú)信(xìn)这个,非要(yào)建立自(zì)己的“理想王国”,试想一下,在(zài)员工的朋友(yǒu)圈、微信群,这里面在传递(dì)怎样(yàng)的价(jià)值观呢?因此我的观(guān)点(diǎn)是(shì):如果您的公司处(chù)于(yú)激烈(liè)的市场竞争(zhēng)且强敌环伺,或是你们公司的(de)产品迭代(dài)周期较短,您还在温情脉脉,先礼后兵,那就与宋襄公无异;相反,如果您的公司市场竞争不太激烈或者产品处于长周期,采用丛林法则那也是杀鸡取卵难以维继。
第三类文化我称之为“双赢型文化”,且(qiě)住!没有满满的正(zhèng)能量,它是(shì)基(jī)于(yú)博(bó)弈论中的“囚徒原理(lǐ)”,该原理的(de)结论是:对于(yú)一个囚徒来说,合作在利己主(zhǔ)义者(zhě)之间是可以形成:也就是(shì),一个只对自己(jǐ)利益感兴趣的人,在经过一(yī)段时间的学习后可以意(yì)识到他们的(de)利益通过合(hé)作可以(yǐ)得到(dào)更(gèng)多。很多中外电(diàn)影里描述了一(yī)些并不真实的场景:一(yī)群罪犯(fàn)抢劫了(le)财宝,头领杀死其他(tā)伙伴然后独吞。这种情况(kuàng)只适合一锤(chuí)子买卖的新手,并不属于职业罪犯。双赢型(xíng)文化也可称为(wéi)海盗(dào)文化,据说最(zuì)早西方的政(zhèng)体也沿自于这(zhè)种(zhǒng)文化,当(dāng)然我并没有具(jù)体做考证。今天(tiān)的中美之间我(wǒ)们经常听到这样一句话“和则共赢(yíng),斗(dòu)则双(shuāng)输”,是不是有(yǒu)点(diǎn)这个意思?
备注:亚(yà)当斯密(mì)在其所著的《国富论》里也做了类(lèi)似描(miáo)述
以(yǐ)下是来自网(wǎng)络的节选:
《史记·淮阴(yīn)侯列(liè)传》,韩(hán)信拜(bài)将后对刘邦说,项羽是“匹夫之勇”,“妇人之仁”。韩信的(de)话是这样的:“项王(wáng)见人恭敬(jìng)慈爱,言语(yǔ)呕呕,人有疾病,涕泣分食(shí)饮(yǐn)。至使人有功当封(fēng)爵者,印刓敝(bì),忍不能予,此(cǐ)所谓(wèi)妇人之(zhī)仁也。”然(rán)而(ér)“所(suǒ)过无(wú)不残灭(miè)者,天下多怨(yuàn),百姓不(bú)亲(qīn)附(fù),特(tè)劫于(yú)威(wēi)强耳。名虽(suī)为霸,实失天下心(xīn)。”那时候还小,十分(fèn)困惑,“仁”有什么不好?为什么“妇人”的“仁”不对?一个会因为别人的痛苦掉眼泪(lèi)的人,怎么可能(néng)是屠(tú)夫?一个仁爱的(de)人,怎么会失去天下心?最后只好归结为:“慈爱(ài)”是假的。
人性是奇特的。一个为(wéi)小狗小猫的死伤心的人,却可能是一个杀人不(bú)眨眼(yǎn)的魔(mó)头(tóu)。中(zhōng)国(guó)文化始终缺(quē)乏一(yī)种对(duì)生命本体(tǐ)普遍的敬畏之(zhī)心,更容易以亲(qīn)疏好恶来决定生命的价值。项(xiàng)羽出身贵族,“恭敬慈爱(ài),言(yán)语呕呕”是(shì)自幼教养(yǎng)形(xíng)成的(de),“人(rén)有疾(jí)病,涕泣分食饮”和“所过无(wú)不残(cán)灭”并(bìng)不矛盾(dùn)。秦将(jiāng)章(zhāng)邯求降,“见项羽而流涕(tì),为言赵高”,项羽就(jiù)很有风度地(dì)饶(ráo)了对手,还立他为雍王。但是(shì)一听说(shuō)降(jiàng)卒可(kě)能谋(móu)反(fǎn),他也毫不(bú)犹豫听从部下建议,“夜击坑秦卒(zú)二十(shí)余万人”。按照逻辑,斩草(cǎo)除根,二十(shí)万人都坑了(le),把章邯(hán)他们三个光杆一并杀掉多干(gàn)脆。可项羽(yǔ)又(yòu)不,他还(hái)是好好待(dài)他们,带他们入关。他大约觉得(dé)章邯是同类,而秦卒的命,根本不算命的。
项羽是贵(guì)族,是君子(zǐ),所以可以欺之以方,你跟他摆规则,讲(jiǎng)风度,他就(jiù)晕了。鸿门宴上,项羽放过刘邦(bāng),并不难理(lǐ)解,对他来说酒席上(shàng)杀人是很丢脸(liǎn)的一件事情。刘邦却是(shì)个(gè)泼皮无赖,他要的(de)是天(tiān)下,不是脸。项羽抓住了刘邦的老子,威胁“今不急下,吾(wú)烹太公”,刘邦说:“吾与项羽俱(jù)北面受命怀王,曰‘约(yuē)为兄弟’,吾翁即若翁(wēng),必欲烹而翁,则幸分我一杯羹。”刘邦(bāng)可谓摸透了(le)项羽的(de)贵族脾(pí)气,可是项羽却不懂刘邦的(de)流(liú)氓(máng)思维,他(tā)又被绕晕了,到(dào)底没有杀太公。非但如此(cǐ),一旦约定鸿沟为界,“即归汉(hàn)王父母妻子”,以为大(dà)家从此相安无事了(le)。刘邦呢(ne),老(lǎo)婆(pó)一回来,立即毁约攻打楚军。这又(yòu)是项羽“妇人之仁”典(diǎn)型发作(zuò)导致的失算。
项伯(bó)这吃里爬外的家伙,虽然(rán)别有(yǒu)用心(xīn),话说(shuō)得却不错:“为(wéi)天下者不顾家。”拿家人性命威胁刘(liú)邦,毫无效果。他(tā)逃命时为了车跑快点,还能几次亲(qīn)手(shǒu)把子女推(tuī)下车去呢。但是刘邦进了长安,却懂得“约法三(sān)章(zhāng)”,安抚百姓;得了天下,也懂得“与民休息”。这绝不是(shì)他爱百姓胜过爱子(zǐ)女,而(ér)是利益最大化的选择(zé)。
再来看看《孙子吴起列传》中(zhōng)间的一段,就(jiù)更明白了:
起之(zhī)为将,与士卒最下者(zhě)同衣食。卧不(bú)设席(xí),行不(bú)骑乘,亲襄赢粮(liáng),与士卒分(fèn)劳苦。卒有病疽者,起(qǐ)为(wéi)吮之。卒母闻(wén)而哭之。人曰:“子卒也,而将军自吮(shǔn)其疽,何哭(kū)为。”母(mǔ)曰:“非然也(yě)。往年吴公吮其父,其父战不旋踵,遂死于(yú)敌。吴公今又(yòu)吮其子,妾不知其死所矣。是以(yǐ)哭之。”
吴起可不是“仁”者,娘死了可以不回家,为领兵可以杀了(le)妻子。他为(wéi)将士吮疽,和项羽的“涕泣”看似相同,都是关怀部属。其实,项(xiàng)羽的哭(kū),那是(shì)白(bái)哭了,他舍不得论功行赏,引(yǐn)发的怨恨,哪里是这小恩小惠能平息的?士卒之母(mǔ),以血泪(lèi)中成长的智慧,看明白了,吴起这(zhè)疽(jū)可不是白吮(shǔn)的,是要(yào)拿性(xìng)命来回报(bào)的。
儒家思想(xiǎng)的精髓,在“礼”与“仁”。“礼”是制度(dù)构架,而“仁(rén)”是精神内核。对当(dāng)政者(zhě)来说,“仁”,绝不仅仅是“仁(rén)爱”之情,更(gèng)是“仁(rén)政”之术。“仁”是用来收买人心的,不能收买人心的“仁”就一(yī)钱不值。如果会错了意,糊里糊涂讲起(qǐ)“仁爱(ài)”来(lái),就(jiù)糟了。项羽的错误(wù)不在于“仁”,而在于没有把这种“仁”转化为政治上的优势(shì),所以叫作“妇人(rén)之仁”。最后,只落(luò)得乌江边(biān)喊(hǎn)“天亡我”,恨(hèn)恨自刎。
看(kàn)了上(shàng)面这(zhè)段描述,不知道您是否有些许头绪了?
综前所述,总(zǒng)结以下(xià)几点:
1、文化内(nèi)核的选择,最(zuì)好以普世(shì)价(jià)值观为(wéi)出发点,便于人们(men)接受和认(rèn)同;
2、正视员工的“利己”选项,在此基础上加(jiā)以引导:即,要使“利己(jǐ)”效益最大化,首先要“利他”;
3、文化执行的(de)好与(yǔ)否,关键看它是否可以转化为政治上的优(yōu)势;
4、文化内核的(de)精神在精不在多,更(gèng)不可自相矛盾。主席说(shuō)过:伤其(qí)十指(zhǐ)不(bú)如断(duàn)其一(yī)指!熟悉战争史的朋友都知道(dào),打仗兵在(zài)精而不在多。当面淝水之战(zhàn),秦王苻坚拥(yōng)80万之众,挥(huī)鞭可(kě)填江河(hé),然谢(xiè)玄集(jí)中优势(shì)兵力击(jī)其一点,苻坚之众便互相踩踏,一(yī)击而(ér)溃。其二,我们总(zǒng)喜欢全面,然而全面之中必有(yǒu)自相矛(máo)盾之处。比如,我(wǒ)们(men)既要(yào)效率,又要公平,如果(guǒ)真正执行到(dào)位(wèi),必将人格分裂。若执行不到位,也会被人贻笑(xiào)且从此轻视;
5、文化的表述应如金匮之说、帝王心术,未可轻易示人。如今的宫斗剧,训(xùn)练出很多年轻人愿意(yì)揣度上意,且(qiě)以此(cǐ)为趣(qù)。这比广而告之更有(yǒu)效(xiào)。
郑力(lì)子