作者： Autumn QT

来源（yuán）：清醒（xǐng）贪心记（jì）（微信号: qtnotes）

 

某个线下（xià）活动中，有人问了我一个很大很大很（hěn）大的题目——如何在职场上取（qǔ）得成（chéng）功？我归纳这（zhè）3个方面（miàn）10个分解（jiě）动作（zuò）。

部分（fèn）观点以前写（xiě）过，因（yīn）为这些我一直相信和实践（jiàn）。

/ 01 /

人要成功，无论你怎么定义（yì）“成功”，大家都同意需要几个要素——趋势，机（jī）遇，天资禀赋，个人追求。

趋（qū）势（shì）是大方向，机遇是偶然性。

天资禀赋是先天的，个人追求（qiú）是后天（tiān）的。

我在“清醒贪心记”一（yī）般只（zhī）讲“个人追求”。不（bú）是（shì）说其他因素不重要，非常重要（yào），而是（shì）因为：

第（dì）一，术业专攻、各有所长，也有（yǒu）许多人去教你判断趋势、把握机遇，我分享自己（jǐ）熟练的、能讲透的（de）。

第二，即使（shǐ）在同等条件下（xià），同时代、同境遇的人，“成（chéng）功（gōng）率”与“幸福感”也会有较大的方差。

“个人追求”是我们相对可控的因（yīn）素。

比方说，有人觉得（dé）陈昱霖（lín）最蠢之处（chù）在于，和一线明星厮混（hún），却（què）不（bú）争取工作（zuò）资源，白白糟蹋了自己的际（jì）遇。

大多（duō）数（shù）人（rén）判断（duàn）不（bú）了大趋势、改（gǎi）变不了大趋势，但（dàn）是可以在自（zì）己的小（xiǎo）环境中做局部的（de）优化与（yǔ）改（gǎi）善。

在显然不（bú）太好的经济大（dà）环境中，怎么能在职场（chǎng）中依然走得远、走得好？

我概括为（wéi）3点（diǎn）：思考、靠谱、快乐。

思考，是工作方式。

快（kuài）乐，是工作心（xīn）态。

靠谱（pǔ），是工作习惯。

这3个方面听（tīng）起来空泛，细化为10个可执行的（de）分解动作。

/ 02 /

工作方式：思考

有句话说，“他不是有（yǒu）10年经验，他只是1年（nián）经（jīng）验（yàn）用了10年”。就（jiù）是（shì）指有人（rén）永远用本能做事情，没有反思就没有进步。

“思考”听着很宽（kuān）泛，如果你觉得思考什（shí）么无（wú）从（cóng）着手，我先划3个（gè）重点。

{1} 永远思考目标——“因为我的（de）目标是……，所以我要做……”

我举出过一些（xiē）例子：

投（tóu）放广告，页面上（shàng）密密（mì）麻麻好几百（bǎi）个字，地铁里用户一扫而过，根本来（lái）不及看。你（nǐ）得事先想想，这（zhè）个广告（gào）投（tóu）放给谁（shuí）看（kàn）、在哪里放（fàng）、要别人记住什么（me），才决（jué）定用什么形式表现什么信息。

写个简历，任职期间销售金额达到1亿元，那又能（néng）说明（míng）什么（me）呢？1亿元就算好（hǎo）吗？公司付出了多大成本（běn），你又做出了什么贡献？简历是为了说（shuō）明（míng）你的能力（lì）、突（tū）出你（nǐ）的优势，光（guāng）堆砌个（gè）数字，不能帮你达成目标。

做任何事，我们需要思考“为谁做（zuò）、为（wéi）何做”，否则都是低效的（de）努（nǔ）力。

{2} 经常观察别人、复盘（pán）自己。

经验值（zhí）的来源，归根结底只有2个——别人，自己。

观察（chá）别人是思考“咦（yí），ta为什么这（zhè）样（yàng）做？”哦，有道理啊，我（wǒ）也试试。

复盘（pán）自己是思考（kǎo）“哦，这么做不行哎，那我（wǒ）怎么优（yōu）化一（yī）下？”

有读者说我每篇（piān）文（wén）章的“文末小（xiǎo）结”很好，避免读完洋洋洒洒（sǎ）的一长篇（piān）印象模糊。这一点，当（dāng）然不是（shì）我发（fā）明的，我在肖璟（公号：很帅的投资客（kè））文章（zhāng）里第一次看到，就想，“这样很清（qīng）楚啊，我（wǒ）来（lái）试试（shì）啊”。

经验的（de）另一个（gè）宝贵来源，当然就是自己做过的（de）事、犯（fàn）过的错。

并不是在项目结束、月（yuè）末年末正经写个报告，才是总结（jié）。而是看过（guò）一本书（shū）、谈了（le）一（yī）次话、办了一件事……我感受到什么（me）、学到了什么、可（kě）以做（zuò）些什么（me）？

时不时随手记点（diǎn）什么，更加有帮助。备忘录（lù）、内部（bù）总结、跟好朋友分（fèn）享，练（liàn）习用（yòng）语（yǔ）言articulate（极其清晰地表达）出来（lái），加深印（yìn）象。

{3} 事事关注全局（jú），“这个（gè）世界是怎样（yàng）运转的”。

就（jiù）是不要“只见树木、不（bú）见森林”的意思。

去（qù）年见（jiàn）到（dào）一个小（xiǎo）学老师狠狠吐槽她的教导（dǎo）主任。她（tā）非常想在教育岗位上做（zuò）点创新尝试，而主任百般刁难（nán），她非（fēi）常郁闷，“简直想拿书砸对方”（歌词（cí）大意）。

我另一个朋（péng）友（yǒu）当场问道，你（nǐ）可以想想（xiǎng），教（jiāo）导主任为什么会这样表现（xiàn）？他（tā）所处（chù）的教育大环境是怎么回事？（他的KPI是什（shí）么？校长、教育局给他支持（chí）创新的空间么？）

简单说，你想在热（rè）带雨林里好（hǎo）好（hǎo）生活，要弄明（míng）白雨林里（lǐ）有些（xiē）什么树（shù）、什么花，何时太阳（yáng）升起、何时（shí）雨（yǔ）水落下，以及他们如何彼此影响，如何关系到你。

有全局观，她就（jiù）可以去判（pàn）断——

她到底想做什么（me）？不能的根本（běn）原因到底是什么？

你（nǐ）怎么做？离开这（zhè）个（gè）环境，改变自（zì）己，还是在现有（yǒu）环境下寻求变通（tōng）的方式？

那么，有没有可能，有（yǒu）没（méi）有（yǒu）方（fāng）法，有没有资源（yuán）？

“见森（sēn）林、思全局”才能懂得规则，才能找到途径，才（cái）能实现目标（biāo），才（cái）能推动改（gǎi）变。

思考这3点，是避免“1年（nián）工作经验用了10年”的必修课，在同样（yàng）的时间框架下，你对世（shì）界（jiè）的（de）认知更深、改（gǎi）变世界的技（jì）艺更精（jīng）。

/ 03 /

工作心（xīn）态：快乐

快乐，听起来和职（zhí）场品质没（méi）什么关（guān）系。职场品质不都是（shì）郑（zhèng）重其（qí）事、苦大仇深、燃烧拼搏之类吗？

其实（shí）你（nǐ）想想，是不是有些工作伙伴，总是（shì）乐呵呵的、很精神（shén）的（de）、挺有趣的，大家都喜（xǐ）欢ta？

让我们（men）把“快乐”也分解动作一（yī）下。

{1} “快（kuài）乐”是“正（zhèng）念满满（mǎn）”——遇（yù）事儿不长吁短叹，打起精神解决（jué）问题。

客（kè）户突然改需求，搞得大（dà）家周末加班，有时（shí）候我会气（qì）呼呼（hū）地从头抱怨到尾，做完了还在嘀（dī）嘀咕（gū）咕（gū），感觉（jiào）全（quán）世界都（dōu）欠了我钱。

也（yě）可以只郁闷一会儿，吐槽发泄一下（xià），然后（hòu），打起精神（shén）来：

迅（xùn）速（sù）思考怎么（me）做、有谁能帮忙……化简为繁，专心搞（gǎo）定；

搞完奖励自己（jǐ）吃（chī）顿大餐，这个周（zhōu）末继续高高兴兴过完；

事后（hòu）探讨一下，临时改动是（shì）什（shí）么原因造成的，以后怎样（yàng）避免。

你是不是喜欢这样（yàng）的伙伴？

{2} “快（kuài）乐（lè）”是“resourceful”——遇事能“想想办法”。

“Resourceful”这（zhè）个词，看词（cí）根是“资源多”的（de）意思（sī），但（dàn）它不是指“家里有矿”。

它直译是“足智多谋”，就是有问题长袖善舞、另（lìng）辟（pì）蹊径，能主动想（xiǎng）想办法。

譬如说，有天夜里，我家那台（tái）电（diàn）热（rè）水壶的（de）电线坏了，孩（hái）子等着冲奶粉，我老公翻翻（fān）东西，找出打印机电线可（kě）以兼容（róng）！

有次参加圆（yuán）桌讨（tǎo）论，题目是“独立女性”。我们3个女（nǚ）生准备时（shí），觉得这个概（gài）念很空泛，从何（hé）谈（tán）起（qǐ）啊。

其中一个（gè）女（nǚ）生，立刻去若干职（zhí）场妈妈群抛了（le）些问题。哇塞，一下（xià）子出现（xiàn）各种精彩又矛盾的观点、案例……我们聊着、辩（biàn）论着（zhe），想（xiǎng）法就出来了。

我马上忍不住夸那个女生，你真是“resourceful”。果然（rán），她说自己经常被夸（kuā）这个词儿。

当你遇（yù）到一个有点让人懵（měng）的难题，第一反（fǎn）应不是“我不行、好难（nán）啊，这不（bú）归我（wǒ）管啊”，而是“来来来，我（wǒ）试试，我想想办法”的积极态度，怎么能在职场上不受欢（huān）迎呢？

{3} “快（kuài）乐”是热爱生活，包括热（rè）爱不工作时的生活（huó）。

理论上，老板喜欢（huān）“只爱工作”的人（rén），没（méi）有孩（hái）子、没有家人、没有（yǒu）假期、没有爱好、没有意外……

真的吗？

你想想（xiǎng），有些人爱旅行、爱滑（huá）雪、爱狗狗、爱多肉、爱摄影、爱（ài）手办、麦霸、段子手（shǒu）、资（zī）深（shēn）吃货（huò）、衣（yī）品超群（qún）、娱乐八卦集散地（dì）、超级奶爸、活跃的（de）志愿者、健身（shēn）狂人（rén）……

有点个性，有点标（biāo）签（qiān），老板、客（kè）户、隔壁部门（mén），好像都记得住他们。

或（huò）者因为有爱（ài）好、有乐（lè）趣，他们在自己的天（tiān）地（dì）里（lǐ）“进一寸（cùn）有进一寸的欢（huān）喜”，生活状态比较精神。

任何工作都（dōu）会有无趣与无（wú）奈。我们需要与生活和解的方式（shì），让你在糟心的时（shí）候（hòu），觉得世界还（hái）蛮不错的，笑得（dé）出来。

简单概括，大家都喜欢有笑（xiào）容、有（yǒu）力量、有（yǒu）魅力的人。

/ 04 /

工（gōng）作习惯（guàn）：靠谱

“靠谱（pǔ）”的工（gōng）作习惯，恐怕是最基本又最（zuì）实用（yòng）的。我（wǒ）把它分（fèn）解成4个（gè）可操作（zuò）的行为规范（fàn）：

{1} 凡事记（jì）录

老板、同事、客户，通过邮件、电话、微信、开会跟你交代个事，你（nǐ）不（bú）会忘（wàng）记（jì）。其实能完（wán）全做到的人很少。

{2} 凡事澄清

记下做什么，下一（yī）步就是思考具体怎么（me）做，这时“靠谱”意味着（zhe）：模模糊（hú）糊是不好的，不（bú）清楚会及时（shí）、主动询问。

老板说，明天早上（shàng）部门领（lǐng）导人开会，你（nǐ）通知（zhī）一下（xià）。那么，

具体几（jǐ）点（diǎn）？会议多长时间？

那谁谁谁在外地要不（bú）要电话接入？

什么议（yì）题？要（yào）准（zhǔn）备什么（me）材料？需要投影（yǐng）仪吗？

这比直接跑到群里（lǐ）喊一嗓（sǎng）子“老板说明天（tiān）早上开会”强太多（duō）了，一（yī）看就是“会办事”的（de）人（rén）。

如果仅仅是（shì）在群里（lǐ）喊一（yī）嗓子，干嘛要你（nǐ）啊，老板自己不会吗（ma）。

{3} 凡事（shì）交代（dài）

自从进入创（chuàng）业（yè）公（gōng）司，我见（jiàn）过的（de）请（qǐng）假（jiǎ）理由那真是千（qiān）奇（qí）百怪、活（huó）泼（pō）可爱。

我全都批（pī）准，只有一个要求（qiú），就是一（yī）定要（yào）提（tí）前说（极端情况例外）。

谁还（hái）没有个“遇到情况”和“今天（tiān）就是（shì）不想上班”的时候呢。但是，你千（qiān）万别小（xiǎo）看（kàn）一（yī）句交代（dài）：

第（dì）一，ta表示你心里（lǐ）还惦记着这个事儿，即（jí）使因为（wéi）客观和主观原因暂时做不了。

第二（èr），ta让同伴有时间调整。老板可以调集其他（tā）人（rén）手、可以撸起袖子自己（jǐ）上，比临期（qī）发现误事强。

{4} 凡事（shì）检（jiǎn）查

假设一个报告初稿，人（rén）家提（tí）了（le）10个意见，你修改了8条——这是我（wǒ）见过最浪（làng）费、最愚蠢的勤（qín）奋。

因为别人并不知道你漏改了“哪2条”，只能把这10条都检查（chá）一（yī）遍（biàn），然后（hòu）给你（nǐ）贴个标签“会漏（lòu）改（gǎi）的人”。

人孰无（wú）错，但错（cuò）误率要控制到一定程（chéng）度内。你完成（chéng）十几项小任（rèn）务，其中一两（liǎng）次（cì）有疏漏（lòu）和四五（wǔ）次有疏漏，那不是一个概念。

综上，这4个（gè）分解（jiě）动（dòng）作，还挺简（jiǎn）单吧。如果你的上级下级、甲方乙（yǐ）方、老公阿姨、航班快递都是这（zhè）样，世界是有（yǒu）多美好。

这个工作习惯的养成，等于“我（wǒ）在乎”这三个字：

我在乎我（wǒ）的（de）工作，对它有基本的责任心；

我在乎我的伙伴（bàn），不（bú）想多给（gěi）人（rén）添麻烦；

我在乎我的口（kǒu）碑，知（zhī）道需要长期建设。

自己不care，谁也（yě）帮不了你（nǐ）。

/ 05 /

任何领域（yù），都有许许多多技巧方（fāng）法。如果让我“抓大放小”，职场基本素养就是这3个方面，10个分解动作：

思（sī）考：目标、经验、全（quán）局；

快乐：不怨（yuàn）、多谋、热爱；

靠谱（pǔ）：记录（lù）、提问、交代、复查。

靠谱做到9成（10次里你9次不掉链子）；

快乐做（zuò）到8成（5天里你4天（tiān）高兴（xìng））；

思考做到5成（思考质量不好量化，5成就是个感觉吧（ba））；

这样的人，在职场（chǎng）上已经是天（tiān）妒（dù）人羡的一流伙伴了。能控制自（zì）己在这（zhè）10个维度提升，再往上，就看趋势、天赋（fù）、机遇吧（ba）。

你控制不了大趋势，在生活的（de）舞台上，你（nǐ）能控制（zhì）得（dé）了自己吗？

我们控制（zhì）不住自己（jǐ），那能（néng）理解大趋势、抓住好机遇吗？

~the end~

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1. 关于作者，现（xiàn）居（jū）北京，五岁女孩的（de）妈妈（mā），七年（nián）开云网页版_开云和麦肯（kěn）锡咨询，四年互（hù）联网（wǎng）运（yùn）营，目（mù）前创（chuàng）业中。天（tiān）秤座AB型血的纠结星人，主写职场与（yǔ）情场的选择题（tí）。如果不更，那（nà）就是因为真的太忙了（le）